Kontaktid
Est|Eng|Rus

Ettevõtte väärtused



Meie töötajad on kogu meie ajaloo vältel pidanud olulisimaks kolme järgnevat väärtust:

Usaldusväärsus
Hoolivus
Professionaalsus

Usaldusväärsus - Oleme sõltumatu tolliagentuur, s.t me pakume tolliteenuseid, me ei tegutse ekspedeerija või vedajana. Meie huvi on tollida, teha seda võimalikult hästi ja luua seeläbi ettevõtetele väärtust väiksemate maksude ning kiire teeninduse läbi.
Usaldusväärsus peitub kliendi olulise info hoidmises ja mitte väärkasutamises.
Usaldusväärsus on ka kliendi julgus meile usaldada enda ideid, skeeme ja eesmärke - mida üheskoos saame planeerida ja vajadusel Maksu- ja Tolliametiga kooskõlastada. 

Hoolivus - kliendi vajadused ja rahulolu on meie teenuste kvaliteedi mõõdupuuks. 
Hoolivus on kliendi tegevusest ja eesmärkidest arusaamine ning soov pakkuda parimat teenust. 
Hoolivus on vahel ka kliendile meeldetuletamine või märkuse tegemine teatud asjades, mis meile tunduvad korrast ära.
Hoolivus on meeleshoidmine, tegutsemine ja soov hoida kliendi tolliformaalsused tip-top korras.

Professionaalsus - meie tolliagentide teadmised-kogemused-oskused, et täita seadustest tulenevaid formaalsusi selliselt, et kliendile tekiks väärtus ja Maksu- ja Tolliameti nõuded oleks esmaklassiliselt täidetud.
Professionaalsus on kliendi muretu seisund, teades, et tema maksud on arvestatud täpselt ja Maksu- ja Tolliameti tolliaudit ei too kaasa suuri muresid.
Professionaalsus on pidev õppimine, suhtlemine ja panustamine. 

Teie tollinduspartner Freselle Customs Agency OÜ